Правила оказания платных образовательных услуг
1. Общие положенияОбласть регулирования
1.1. Настоящие Правила оказания платных образовательных услуг в ООО «АЛЬФА-КЛАСС» (далее — Правила) регулируют условия оказания платных образовательных услуг Обществом с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-КЛАСС» (далее — Школа) в отношении обучающихся и/или их законных представителей (далее — Заказчик и Обучающийся соответственно).
1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью всех заключаемых Школой договоров об оказании платных образовательных услуг (далее — Договор).
Лицензия
1.3. Школа оказывает образовательные услуги на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01218-23/00905242 от 28.11.2023, выданной Министерством образования, науки и молодёжной политики Краснодарского края.
Адрес места осуществления лицензируемого вида деятельности: 354340, Краснодарский край, ф. т. Сириус, пгт. Сириус, ул. Международная, д. 2.
2. Термины и определения
В настоящих Правилах и Договорах используются следующие термины и определения:
  • Онлайн-платформа — информационно-образовательная среда, реализованная на базе платформы Getcourse.ru, обеспечивающая проведение онлайн-занятий, доступ к учебным материалам и взаимодействие между участниками образовательного процесса.
  • Сайт — https://alfaclass.online.
  • Личный кабинет — страница Обучающегося, доступная после регистрации на Сайте.
  • Программа — дополнительная общеобразовательная программа — дополнительная общеразвивающая программа (например, «Русский язык»).
  • Курс — совокупность занятий и учебных материалов, входящих в Программу.
  • Занятие — лекция, семинар или иное занятие, проводимое на Онлайн-платформе в дистанционной форме (онлайн) в формате вебинара или видеозаписи.
  • Преподаватель — педагогический работник или специалист, привлечённый Школой к преподавательской деятельности по Программе.
3. Права и обязанности сторон по Договору3.1. Школа обязуется:
  • зачислить Обучающегося на обучение по Программе на основании предоставленных документов и/или сведений;
  • предоставить Обучающемуся доступ к Программе на Онлайн-платформе;
  • обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья;
  • предоставить Обучающемуся и Заказчику информацию об успеваемости и расписании занятий по их запросу.
3.2. Школа вправе:
  • определять содержание Программы; выбирать учебно-методические материалы, образовательные технологии, используемые для реализации Программы;
  • самостоятельно осуществлять образовательный процесс: устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения промежуточной аттестации Обучающегося;
  • поощрять Обучающегося или применять меры дисциплинарного взыскания в случае нарушения законодательства, Договора или локальных нормативных актов;
  • вносить изменения в учебный план Программы (в частности, ввиду болезни Преподавателей, появления новых подходов и технологий, требующих освещения в рамках Программы, и т.п.);
  • вносить изменения в период обучения без изменения срока освоения Программы не более чем на 30 дней.
3.3. Заказчик обязуется:
  • ознакомиться с форматом обучения;
  • предоставить Школе все необходимые для зачисления на Программу документы и информацию;
  • своевременно оплачивать обучение;
  • самостоятельно обеспечить необходимое для обучения материально-техническое оснащение: безопасный компьютер (или иное устройство) с доступом в Интернет, стабильное Интернет-соединение, владение навыками использования Интернета.
3.4. Обучающийся обязуется:
  • добросовестно осваивать Программу, посещать занятия, осуществлять подготовку к занятиям, выполнять домашние задания;
  • уважать честь и достоинство других обучающихся, Преподавателей и иных представителей Школы;
  • не мешать учиться другим Обучающимся;
  • бережно относиться к имуществу Школы, не совершать действия, нарушающие информационную безопасность или нормальную работу Онлайн-платформы;
  • соблюдать установленные Школой правила внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты.
3.5. Обучающийся и Заказчик вправе:
  • получать информацию об образовательном процессе, успеваемости и системе оценивания знаний;
  • получить заверенную копию лицензии Школы;
  • самостоятельно выбирать образовательное учреждение для прохождения промежуточной и итоговой аттестации (при необходимости);
  • Обучающемуся предоставляются академические права, установленные Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».
4. Стоимость образовательных услуг и порядок оплатыСтоимость услуг
4.1. Стоимость образовательных услуг зависит от выбранной Заказчиком Программы и указывается на странице Программы на Сайте. Стоимость образовательных услуг может быть изменена при использовании промокода на скидку.
4.2. После заключения Договора стоимость образовательных услуг не подлежит изменению.
Порядок оплаты услуг
4.3. Заказчик оплачивает образовательные услуги на странице Программы, перейдя по кнопке «Перейти к оплате» с использованием электронного платёжного сервиса. После совершения оплаты на электронную почту, указанную при регистрации, поступает чек об оплате.
Оплата услуг иностранной банковской картой
4.4. В случае оплаты образовательных услуг с помощью иностранной банковской карты или с использованием платёжных реквизитов иностранного банка, Школа вправе привлечь для обработки платежа платёжного агента. В случае привлечения платёжного агента, валютой транзакции является национальная валюта платёжного агента. Зачисление поступивших через платёжного агента денежных средств на расчётный счёт Школы осуществляется в рублях РФ по курсу национальной валюты платёжного агента к рублю РФ на дату перечисления средств платёжным агентом. Расходы на конвертацию валюты Заказчика в валюту платёжного агента несёт Заказчик, а расходы на конвертацию валюты платёжного агента в рубли РФ — Школа.
5. Срок действия Договора, порядок расторженияСрок действия Договора
5.1. Договор вступает в силу со дня его заключения и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
Основания и порядок изменения Договора
5.2. Любые изменения и дополнения к Договору должны быть совершены в письменной форме и подписаны Сторонами.
Досрочное расторжение Договора
5.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке.
5.4. В случае расторжения Договора по инициативе Обучающегося, Обучающийся должен направить Школе заявление на возврат денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами Школы.
5.5. По инициативе Школы Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
  • успешное освоение Программы Обучающимся;
  • предоставление Обучающимся или Заказчиком некорректных документов и/или сведений, если такое предоставление повлекло нарушение порядка приёма, установленного локальными актами Школы;
  • применение к Обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
  • нарушение Заказчиком сроков оплаты образовательных услуг;
  • отсутствие возможности надлежащего оказания образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося;
  • в иных случаях, предусмотренных локальными нормативными актами Школы и законодательством Российской Федерации.
В случае расторжения Договора по инициативе Школы, Школа обязана уведомить об этом Обучающегося по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете.
6. Ответственность по ДоговоруНарушения со стороны Школы
6.1. При обнаружении недостатков образовательных услуг Обучающийся вправе по своему выбору потребовать от Школы:
  • безвозмездного оказания образовательных услуг;
  • соразмерного уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг;
  • возмещения понесённых Заказчиком расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами или силами третьих лиц.
6.2. Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать полного возмещения убытков, если Школа не устранила недостатки образовательных услуг в течение 10 рабочих дней с момента уведомления Заказчиком Школы о таких недостатках.
6.3. В случае нарушения Школой сроков оказания услуг, Заказчик вправе по своему выбору:
  • назначить Школе новый срок для оказания услуг;
  • поручить оказание образовательных услуг третьим лицам за разумную цену и потребовать от Школы возмещения понесённых расходов;
  • потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг;
  • расторгнуть Договор.
Ограничение ответственности Школы
6.4. Школа не несёт ответственности за любые последствия, вызванные территориальной удалённостью Обучающегося от места оказания услуг, в том числе разницу во времени, культурные отличия языка, правил, обычаев и пр.
7. Интеллектуальная собственностьИспользование Обучающимся интеллектуальной собственности Школы
7.1. Для оказания образовательных услуг Обучающемуся предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Школы и/или её сотрудников и партнёров, не находящейся в открытом доступе. В связи с этим Обучающийся обязуется соблюдать исключительные права Школы и авторские права авторов соответствующих материалов; воздерживаться от любых действий, которые могут нанести ущерб интеллектуальной собственности Школы, в частности, не копировать, не записывать и иным образом не воспроизводить любую интеллектуальную собственность Школы в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Школы.
Создание Обучающимся объектов интеллектуальной собственности
7.2. При выполнении заданий Обучающийся обязуется соблюдать законодательство об интеллектуальной собственности.
7.3. Обучающийся безвозмездно предоставляет Школе право использования всех материалов, созданных им в ходе обучения по Программе и загруженных через Личный кабинет (далее — Материалы), на условиях простой неисключительной лицензии.
Использование Материалов возможно следующими способами:
  • использование Материалов полностью или частично (в виде отдельных фрагментов) в обычной хозяйственной деятельности Школы;
  • распространение, воспроизведение, тиражирование и публичный показ Материалов полностью или частично любыми способами, в том числе путём размещения на сайте Школы;
  • переработка Материалов;
  • доведение Материалов до всеобщего сведения.
7.4. Право использования Материалов переходит к Школе в момент их загрузки Обучающимся на Онлайн-платформу через Личный кабинет и сохраняется в течение 5 лет.
7.5. Школа не предоставляет Обучающемуся отчёты об использовании Материалов.
7.6. Авторство, имя автора и неприкосновенность Материалов охраняются бессрочно.
8. Заключительные положенияОбмен сообщениями и документами
8.1. Любые сообщения, уведомления и документы в рамках оказания образовательных услуг в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Школой и Заказчиком исключительно с электронных адресов:
  • Школы — адресов, указанных на Сайте в качестве официальных (в том числе Alfaclass.online@yandex.ru);
  • Заказчика — адреса, указанного в Личном кабинете,
обладают юридической силой, считаются подписанными собственноручной подписью и создают соответствующие права и обязанности.
8.2. Заказчик и Обучающийся гарантируют работоспособность адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете, и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
8.3. Школа не несёт ответственности за доступ третьих лиц к электронной почте Обучающегося и Заказчика. Заказчик отказывается от предъявления к Школе любых претензий в отношении действий таких третьих лиц.
Уведомления об изменении реквизитов
8.4. Заказчик обязан сообщать Школе об изменении своих реквизитов в течение 5 дней с даты наступления изменений.
Разрешение спорных ситуаций
8.5. Любые претензии, возникающие в связи с исполнением, расторжением или признанием Договора недействительным, стороны разрешают путём переговоров в следующем порядке:
  • сторона, у которой возникли претензии, направляет другой стороне сообщение, содержащее суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование. Обучающийся направляет сообщение Школе на адрес электронной почты Alfaclass.online@yandex.ru. Школа направляет сообщение Обучающемуся на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете;
  • в течение 10 рабочих дней с момента получения сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение;
  • если ответ на сообщение (претензию) не будет получен направившей его Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с правилами о подведомственности споров, установленных действующим законодательством.
Обработка персональных данных
8.6. Обработка персональных данных Обучающегося и Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://my.alfaclass.online/legal.
Изменение Правил оказания платных образовательных услуг
Настоящие Правила могут быть изменены Школой в одностороннем порядке. Стороны обязаны самостоятельно знакомиться с актуальной версией правил, постоянно размещённой по адресу: https://alfaclass.online.
9. Реквизиты Школы
Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-КЛАСС»
Адрес: 354340, Краснодарский край, ф. т. Сириус, пгт. Сириус, ул. Международная, д. 2
ОГРН: 1212300070938
ИНН: 2367022605
Платежные реквизиты
Расчётный счёт: 40702810801500113116
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Наименование получателя: ООО «АЛЬФА-КЛАСС»
ИНН получателя: 2367022605
Контакты
Телефон: 8-929-398-93-80
Адрес электронной почты: Alfaclass.online@yandex.ru
Сайт: https://alfaclass.online
  • Генеральный директор: Данин Денис Владимирович